2017-10

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同行営業

おはようございます。藤田です。

今週木曜日は同行営業でした。

同行営業の1つ目の目的は、お客様がフジタに何を求めているのか、
最近のニーズは?同業者の動きは?などの情報収集です。

アポを取ってから行く営業は、お客様も時間を割いて頂いているので
腰を据えて話せる利点があります。しかし今回は、1件目の打合せが
どれくらいで終了するのか読めないため、2件目以降着く15分ぐらい前に
TELして訪問しました。結果不在のお客様も何人かいらっしゃいましたが、
合計7社訪問でき、フジタとしてこれから何を伝えていけば良いかの
ヒントをもらえることもできました。

それはお客様にフジタは「こんなことができる」ということが認知されていない
と気づいたからです。結果同業者に仕事が流れていることを知り
今後の課題として取組んでいきたいと思います。

そして2つ目の目的は、社員とほぼ一日一緒にいることで、何を考えているのか?
悩んでいるのか?移動中話を聴く事ができることです。
「話を聞く・話をする」話の量だけで全てを理解できる訳ではありませんが、
今・これから何をしていけばよいのか等、優先順位やアドバイスはできます。

少しづつ社員が増えて、1人1人と話す時間が減ってきている中、会社への想いや
お客様のポイントなどを話せる機会があることは重要です。

最近は考えてから行動する社員が多いような気がします。まず「行動しながら
考え、問題があれば修正していく。」そんな社員が増えるよう熱く伝えていきたいです。

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