2017-01

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上手な話し方

毎日多くのお客様や社内の人と話していますが、相手にきちんと伝わっているかな?
日本語って難しいなぁ。と思うことが時々あります。

上手な話し方のポイントは
①伝える内容を自分自身がしっかり理解すること
②伝える内容、件名、結果、詳細などを理論的に組み立てること
③伝達手段の工夫(できれば直接会って話す)
④話し方(声の大きさや速度、発音、アクセント、滑舌など)
⑤相手に合わせ、わかりやすい言葉を使うこと(専門用語や外来語などわかりにくい言葉はなるべく使わない)
だそうです。

相手に信頼してもらえるように、相手に伝わっているか確認しながら話すように心掛けたいです。


話はかわりますが、昨年のクリスマスに友人7人で京都旅行に行ってきました(*^_^*)
たまには気分転換も必要だとつくづく感じました。

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金閣寺と泊まった宿に付いていたFWプレート


東京支店 長谷川

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