2017-03

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リピート

最近天気の移り変わりが激しいですね。
夏のような陽気になったと思えば、いきなり肌寒くなったり…。

体調管理が難しいところですが、みなさんもお気をつけください。

その寒い日のほうに(強風)、何も考えずにルンランと
ビアガーデンに行ったら、他には誰も来ませんでした。

20120523.jpg
絶賛開店中なんですが…

寒過ぎて1時間でギブアップしました
混む前の6月がおすすめだそうなので、また出直します

******

昨日の入江さんの記事にちょっとかぶってしまうのですが、
(ブリッジワンで)社名板でリピートのご注文が多くなってきたと感じます。

名称変更にともなった再製作や、関連会社様用の追加依頼などです。

室名札のお得意様はいらっしゃったのですが、
社名板は新調の頻度が少ないだろうと、あまり予想していませんでした。

通信販売の性質上、取付現場を見たりご感想をいただくことがとても少ないので
リピート = 及第点でしたよ  という明確な答えをいただけるのは
手ごたえになりとても嬉しいです。

ほぼすべてのお客様がメールや電話だけでのやりとりなので
1から言葉や文章だけで説明するのが難しい時もあります。
(大量の往復書簡が生まれることもしばしば…。)

顔が見えないことによるお客様の不安感は強いと思いますので、
信頼していただけるような丁寧な対応を心掛けていきます。


東京支店 久根下

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